الشروط والأحكام

أهلاً بك في Omar Systems. باستخدامك لموقعنا أو اشتراكك في باقاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. تقديم الخدمة والاشتراكات

• نقدم خدمات أتمتة الأنظمة وباقات الـ SaaS وفقاً للهيكلة المحددة لكل باقة.
• يتم تجديد الاشتراكات الشهرية تلقائياً في موعدها المحدد ما لم يقم العميل بطلب إلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد بـ 48 ساعة على الأقل.

2. سياسة الاستخدام العادل

تخضع كافة الباقات الشاملة (Flat-Rate) لسياسة الاستخدام العادل للرسائل (الواتساب، الإيميل، وردود الذكاء الاصطناعي). في حال تخطي الحد الأقصى المسموح به للباقة، يتوقف إرسال الرسائل مؤقتاً لحين شحن باقة إضافية بمرونة.

3. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• رسوم التجهيز والربط الأساسي (Setup Fees) غير قابلة للاسترداد بعد البدء الفعلي في بناء وربط السيستم للعميل.
• يمكن للعميل إلغاء اشتراكه الشهري في أي وقت، وسيظل حسابه فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

4. حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان استقرار الأنظمة بنسبة 99%، ولكننا غير مسؤولين عن أي توقف مؤقت ناتج عن تحديثات خوادم الطرف الثالث أو شركات الاتصالات المزودة للخدمة.